WYSYŁKA I ZWROTY
TERMIN DOSTAWY = CZAS REALIZACJI (4 dni robocze) + CZAS TRANSPORTU
Wysyłka od godz. 8:00 do 12:00 w dni robocze.
Zamówienia, złożone po godzinie 12:00 realizowane będą następnego dnia roboczego.
- Produkty zakupione w sklepie internetowym dostarczane są Klientowi za pośrednictwem firmy kurierskiej “DPD”
- Zamówienia wysyłane są od poniedziałku do piątku do godziny 15:00, zamówienia skierowane do wysyłki po godzinie 12:00 są odbierane przez kuriera dnia następnego. Jeśli paczka zostanie skierowana do wysyłki w piątek po godzinie 12 kurier odbierze ją dopiero w poniedziałek.
- W celu usprawnienia dostaw informujemy, że kurierzy firmy “DPD” dostarczają paczki do godziny 16:00. Jeśli w tym czasie odbiór przesyłki nie jest możliwy najlepszym rozwiązaniem jest podanie adresu przesyłki do miejsca pracy (koniecznie z nazwą firmy).
1. CENNIK PRZESYŁEK
Koszt przesyłki ponosi Kupujący
Ø Kurier DPD > Przelew na konto bankowe -> 30 zł
Ø Kurier DPD > Wysyłka za pobraniem -> 50 zł
CENNIK DOTYCZY PRZESYŁEK TYLKO NA TERENIE POLSKI
2. ODSTĄPIENIE OD UMOWY
Ø Mają Państwo prawo do odstąpienia od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Ø Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w ich posiadanie.
Ø Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas:
Little Tuscany Sp. z o.o.
ul. Pomorska 77
90 – 224 Łódź
e-mail: sklep@tilsamjewelry.com
o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (pismo wysłane na adres sklep@tilsamjewelry.com ).
Ø Mogą Państwo także skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
Ø Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy.
Zwroty lub wymiana możliwa jest za pośrednictwem kuriera lub paczkomatu:
Kurier
LITTLE TUSCANY SP. Z O.O.
ul. Pomorska 77
90 – 224 Łódź
e-mail: office@tilsamjewelry.com
Tel: +48604524444
Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy
(oświadczenie to należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Dane sprzedawcy:
Nazwa firmy: Little Tuscany Sp. z o.o.
Adres: ul. Pomorska 77
90 – 224 Łódź
Adres e-mail: office@tilsamjewelry.com
Niniejszym informuje o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ……………………………………………………………………………………………………………………… .
Numer zamówienia: ……………………………………………………………………………………… .
Data zawarcia umowy: …………………………………………………………………………………. .
Imię i nazwisko konsumenta: ……………………………………………………………………….. .
Adres konsumenta: ………………………………………………………………………………………. .
Numer rachunku bankowego: ………………………………………………………………………. .
Data: …………………………………………………………………………………………………………….. .
Podpis: …………………………… .
Koszt zwrotu przesyłki ponosi Klient
Ø Koszty zwrotnego dostarczenia towaru obciążają konsumenta, o ile odstąpienie nie zostało wywołane faktem choćby przejściowej niemożności spełnienia przez Little Tuscany Sp. z o.o. świadczenia o właściwościach zamówionych przez konsumenta.
Naszyjniki z grawerem nie podlegają zwrotowi
3. REKLAMACJE
Ø W wypadku składania reklamacji Klient powinien podać:
Swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i datę wystąpienia wady.
Ø Little Tuscany Sp. z o.o. zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym okresie Klienta, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona.
Ø Little Tuscany Sp. z o.o. jako sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego, za niezgodność z Umową sprzedaży Towaru zakupionego przez tego konsumenta, w zakresie określonym Ustawą o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej.
Ø Reklamacje, wynikające z naruszenia praw Klienta gwarantowanych prawnie, lub na podstawie niniejszego Regulaminu, należy kierować na adres mailowy: sklep@tilsamjewelry.com
Ø Little Tuscany Sp. z o.o. nie jest producentem towarów. Producent ponosi odpowiedzialność z tytułu gwarancji sprzedanego Towaru na warunkach oraz przez okres wskazany w karcie gwarancyjnej. Jeśli dokument gwarancyjny przewiduje taką możliwość, Klient może zgłaszać swoje roszczenia w ramach gwarancji bezpośrednio w autoryzowanym serwisie, którego adres znajduje się w karcie gwarancyjnej.
Ø Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Little Tuscany Sp. z o.o., a Klientem, który jest konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego, zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
Ø Klient ma również możliwość dochodzenia swoich racji na unijnej platformie ONLINE DISPUTE RESOLUTION pod adresem https://webgate.ec.europa.eu/od
4. INFORMACJA O STANIE REALIZACJI ZAMÓWIENIA
Zostaną Państwo poinformowani o każdej zmianie statusu swojego zamówienia drogą mailową.
